professora vanesca: UNIDADE 6 – COOPERAÇÃO PRESSUPÕE DIÁLOGO!: Objetivo: Refletir sobre a importância das ferramentas de comunicação digital na prática pedagógica; • Compreender a estruturação e as es
especificidades do diálogo suportado por algumas das principais ferramentas de comunicação digital (bate-papo, e-mail, fóruns e listas de discussão, redes sociais);
• Habilitar-se a utilizar as principais funcionalidades dos serviços de chat, fórum e e-mail.Síntese:
A comunicação pode ser sincrônica e assincrônica
Comunicação sincrônica
Falando em redes, emissor e receptor precisam estar conectados ao mesmo tempo (tempo real) para que o diálogo aconteça. Temos, nesse caso, as conferências virtuais, que podem acontecer através de vídeo, áudio ou apenas de texto escrito.
Comunicação assincrônica:
Receptor e o emissor não precisam estar em permanente e imediata interação. A mensagem, após enviada, é armazenada durante o tempo necessário até que o receptor esteja disponível para recebê-la. No caso das redes digitais, aqueles que interagem não precisam estar conectados, aguardando a mensagem. Não é o sujeito que aguarda a mensagem, é a mensagem que aguarda o sujeito.
O e-mail
E-mail é um serviço de envio e recebimento de mensagens eletrônicas
Após você escrever sua mensagem no seu computador (carta), você deve informar o endereço eletrônico do destinatário. Então, você envia a sua mensagem. Você só consegue enviar porque você se cadastrou num serviço de e-mail, que faz o papel da agência dos correios. Ou seja, um computador conectado à Internet recebe sua mensagem e interpreta o endereço do destinatário para saber aonde enviá-la. Mas, apesar de ela chegar rápido, este não é um serviço síncrono. Isto porque a mensagem fica lá aguardando na caixa postal até que o seu destinatário resolva recebê-la. Esta é uma característica importante e central no funcionamento dos e-mails.
Cada pessoa possui um endereço eletrônico diferente. Este endereço deve ser obtido junto a um provedor (empresa) deste serviço, e estes têm características próprias.
Listas de discussão “A existência de um e-mail específico através do qual todos se comunicam é a chave do serviço de listas de discussão: desta forma, transformamos uma extensa lista de endereços de participantes, que altera a todo momento, em um único e imutável endereço da lista de discussão.” (DEL RE FILIPPO; SZTAJNBERG, 1996, p. 155)
Devemos ter cuidado com os spams. Que são e-mails enviados aos endereços sem o nosso conhecimento e podem carregar informações indesejáveis ou vírus.
Bate-papo
O chat possibilita a troca de mensagens de forma bastante ágil e rápida, por isso é um tipo de ferramenta de comunicação síncrona muito usado. Ele permite conversa em tempo real, por uma ou mais pessoas distantes geograficamente. Na conversa, os participantes digitam suas perguntas, respostas ou afirmações. A diferença é que esta “conversa” acontece não verbalmente, mas por escrito. Assim, todos que dela participam veem na tela do computador o que é digitado.
Além dos sites que oferecem salas de bate-papo, existem programas que podem ser instalados no seu computador que permitem registrar um grupo de amigos, com os quais é possível conversar, sempre que estes estiverem on-line (conectados na Internet)
Um dos serviços de mensagens instantâneas bastante usado no momento é o chamado MSN, que é encontrado no site
http://br.msn.com/.
Mas, há outros tantos serviços ainda (o Skype, o ICQ, o chat do Google, do Orkut).
Alguns exemplos de por que usar os chats com seus alunos são: fortalecimento de laços sociais, formação de grupos, tomada de decisões em grupo, tempestade de ideias, esclarecimento de dúvidas. Também é interessante trazer convidados para uma entrevista ou “mesa redonda.
O chat pode ser uma ferramenta poderosa para dar base a projetos cooperativos de aprendizagem. Como ele reduz aspectos de gênero, raça, deficiências físicas e status social dentre outros, ele diminui a assimetria da interação entre minorias excluídas e/ou discriminadas com outros grupos.
Fórum de discussões
Na rede digital, o fórum é esse espaço virtual de discussão e debate. Nele o debate dá-se por escrito, então cada participante deve escrever sua opinião. Do mesmo modo que nos fóruns presenciais, os virtuais incluem muitos participantes e por isso a discussão deve girar em torno de um tema pré-determinado.
A forma escrita realizada em um fórum exige uma expressão mais elaborada do que aquela realizada em um bate-papo. Em outras palavras, para além do desenvolvimento da escrita, a interação no fórum estimula a organização do pensamento e, consequentemente, aprendizagens mais complexas!
Em um debate no fórum, cada participante apresenta seus comentários em dias e horários diferentes, de acordo com sua disponibilidade.
Redes Sociais
De forma ampla, Boyd e Ellison (2007) definem os sites de redes sociais como serviços baseados na web que possibilitam a uma pessoa: (1) criar no sistema, de forma pública ou com algumas restrições de acesso, um conjunto de informações que a descrevem (perfil); (2) articular uma lista de usuários com quem deseja estar conectada; (3) ver e explorar as listas de relações de outras pessoas do sistema.
Além da busca de popularidade e prestígio no sentido afetivo, percebe-se que muitas pessoas buscam nas Redes Sociais contatos que possam ser úteis para promoção pessoal e/ou de determinados produtos e serviços.
Etiqueta na rede (netiqueta)
Em qualquer processo de relacionamento pessoal, devemos observar normas e protocolos que zelam por uma boa comunicação.